# Skrev 50 000 ord utförlig programvarudokumentation i Markdown på GitHub, Craft och Confluence och säkerställde därmed att kunskapen bevarades och att processen var transparent. 2022 – 2024 **Situation.** Det mesta som var viktigt om produkten och om hur teamet arbetade fanns i folks huvuden. Det går bra ända tills någon ny börjar, eller någon slutar — och då kryper onboardingen fram och en del av det institutionella minnet är bara en uppsägning från att försvinna för gott. **Uppgift.** Målet var att få ut den kunskapen ur huvudena och in i dokumentation som folk faktiskt skulle hålla vid liv och använda: tydlig nog att läsas, strukturerad nog att underhållas i stället för att överges efter en månad. **Handling.** Mycket av den skrevs för hand, runt 50 000 ord till slut, i Markdown i GitHub, Craft och Confluence beroende på var varje del hörde hemma. Den täckte arkitekturen, processerna och det praktiska instruktionsmaterialet — frågorna som folk ställde om och om igen. Den hölls versionshanterad och, lika viktigt, lätt att hitta, eftersom dokumentation som ingen kan hitta lika gärna kunde vara oskriven. **Resultat.** Kunskapen slutade vara bräcklig. Nya medarbetare kom in i arbetet snabbare, processen blev något man kunde peka på i stället för att rekonstruera ur minnet, och helheten blev granskningsbar: man kunde se hur och varför arbetet gjordes i stället för att ta det på tro. --- - Roll: Produktägare och chef för projektutveckling - Kategorier: [Teamledning](https://advisory.engineer.company/sv/categories/team-leadership/), [Tekniskt ledarskap](https://advisory.engineer.company/sv/categories/technical-leadership/), [Mentorskap och coachning](https://advisory.engineer.company/sv/categories/mentoring/), [Dokumentation](https://advisory.engineer.company/sv/categories/documentation/) - Tjänster: [Tekniskt ledarskap och rådgivning](https://advisory.engineer.company/sv/services/technical-leadership/), [Teknisk dokumentation](https://advisory.engineer.company/sv/services/technical-documentation/)