Покращила комунікацію та співпрацю в команді, впровадивши Slack, Mattermost, 1Password та Jira, заощадивши 8 000 людино‑годин.

Ситуація. У міру зростання команди комунікація та інструменти не встигали за нею, і це було помітно. Те, що казали в одному місці, не доходило до людей, яким це було потрібно, робота дублювалася, бо ніхто не бачив, що вже зробив хтось інший, а координація будь‑чого забирала більше часу, ніж сама робота. Таке тертя щодня непомітне, але в сумі воно з’їдає чимало часу.

Завдання. Мета полягала в тому, щоб налагодити спілкування й спільну роботу команди та повернути час, який непомітно поглинало все це тертя.

Дія. Інструменти запроваджено й стандартизовано, і — що справді важливо — встановлено правила користування ними, щоб вони не стали просто ще одним місцем, яке треба перевіряти. Slack і Mattermost — для спілкування, 1Password — щоб спільні секрети не передавалися способами, яких ніхто не міг відстежити, Jira — щоб облік роботи вівся в одному місці, а не в головах і поштових скриньках людей. Інструменти були найпростішою частиною; справжня робота полягала в тому, щоб усі справді користувалися ними однаково.

Результат. Комунікація та співпраця помітно покращилися, а впорядкована система заощадила близько 8 000 годин праці — час, який раніше йшов на пошук інформації та переробки, тепер ішов на саму реалізацію.