Заощадила 4 000 годин: наставляла команду й розширила її з 2 до 18 осіб, оптимізувала робочі процеси та сприяла співпраці між відділами.

Ситуація. Команда з двох осіб більше не встигала. Продукт вимагав більше роботи, ніж могли виконати двоє, а сама організація роботи — знання лише в головах, жодних справжніх конвенцій — не витримала б масштабування. Якщо додавати людей у настільки неструктуровану команду, хаос зазвичай лише зростає.

Завдання. Завдання полягало в тому, щоб розширити команду і водночас побудувати структуру, яка дала б більшій групі змогу рухатися швидше, а не повільніше. Наставництво для новачків було половиною справи. Друга половина — налагодити робочі процеси так, щоб ніхто не простоював, чекаючи на інших.

Дія. Команда з часом зросла з 2 до 18 осіб, і найм та наставництво розглядали як одну й ту саму роботу: кожен, хто приєднувався, мав уміти працювати без нагляду. Завдяки спільним стандартам код і процеси мали однаковий вигляд незалежно від того, хто їх написав, а серйозні зусилля вкладено в передачу роботи між спеціалізаціями, адже саме там команди непомітно втрачають дні. Коли щось раз у раз заважало людям, виправляли процес, а не симптом.

Результат. Більша, краще підготовлена команда, яка працювала за справді продуманими робочими процесами, заощадила близько 4 000 годин. Але суть не в цифрі. Створено стійку інженерну спроможність — групу, здатну тягнути роботу незалежно від того, чи є в кімнаті якась конкретна людина.